Cele szkolenia:

• doskonalenie umiejętności komunikowania się z różnymi typami klientów
• poznanie technik i narzędzi ułatwiających pracę na stanowisku sekretarki - asystentki
• optymalne wykorzystanie kanałów informacyjnych jakimi są telefon, fax, komputer
• wykorzystanie komputera przy profesjonalnym tworzeniu dokumentów
• przepływ informacji pisemnej w kontakcie z klientem zewnętrznym i w komunikacji wewnętrznej
• doskonalenie umiejętności w zakresie optymalnego wykorzystania czasu pracy
• zwiększenie umiejętności radzenia sobie z sytuacjami trudnymi
• doskonalenie image personelu pierwszego kontaktu

Korzyści dla uczestników:
Po ukończeniu szkolenia uczestnik:

•      nabędzie umiejętność kreowania pozytywnego wizerunku siebie i firmy
• będzie potrafił skutecznie działać w sytuacjach trudnych i stresujących
• nauczy się lepiej planować, organizować i efektywniej wykorzystywać czas pracy
• nabędzie umiejętności profesjonalnej obsługi komputera w pracy biurowej
• będzie potrafił właściwie dobierać metody, techniki i formy komunikowania się (usprawnianie procesu komunikacji
     

Zapraszamy również na: "PROFESJONALNY SEKRETARIAT - komunikacja, zarządzanie czasem oraz savoir-vivre w biznesie" 25-26.01.2012 r.

Czas trwania zajęć: 10.00-16.30

Cena obejmuje:

•materiały szkoleniowe
•przerwy kawowe
•lunch
•certyfikat ukończenia szkolenia

Cena:
1390 zł/os + 23% VAT
1190 zł/os + 23% VAT - cena specjalna przy zgłoszeniu do 31 grudnia oraz przy zgłoszeniu dwóch lub więcej osób z jednej firmy